Verbrauchern steht bei Abschluss eines Fernabsatzvertrages grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Für Unternehmer und gewerbliche Kunden besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat,
• bei Teillieferungen: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

TerFirmo GmbH
Wolfenbütteler Str. 4
31185 Söhlde
Telefon: 05129-97 80 790
E-Mail: info@terfirmo.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können hierfür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nichts anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht erforderlich war.

Besondere Hinweise für unsere Produkte

Sackware

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht grundsätzlich auch für Sackware.

Bitte beachten Sie jedoch, dass geöffnete oder beschädigte Säcke regelmäßig nicht mehr als Neuware verkauft werden können. Um eine vollständige Erstattung zu ermöglichen, müssen Säcke daher originalverschlossen, unbeschädigt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgesendet werden.

Ein Wertverlust, der durch einen über die notwendige Prüfung der Ware hinausgehenden Umgang entsteht, kann dem Käufer in Rechnung gestellt werden.

Lose Ware in Pelletboxen

Lose Ware wird von der TerFirmo GmbH in wiederverwendbaren Pelletboxen geliefert. Sollten Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, bitten wir Sie, sich vor einer Rücksendung oder Rückgabe mit uns in Verbindung zu setzen. Aufgrund des Gewichts der Ware sowie der Verwendung von Mehrwegbehältern erfolgt die Rücknahme ausschließlich nach vorheriger Abstimmung.

Die Pelletbox verbleibt – sofern vertraglich nichts anderes vereinbart wurde – im Eigentum der TerFirmo GmbH und ist nach den vereinbarten Bedingungen zurückzugeben.

Gesetzliche Ausschlüsse des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich geregelten Fällen des § 312g Abs. 2 BGB, insbesondere bei

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
• weiteren gesetzlich geregelten Ausnahmefällen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)

An
TerFirmo GmbH
Wolfenbütteler Str. 4, 31185 Söhlde
E-Mail: info@terfirmo.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am () / erhalten am ():

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Kundennummer (optional):

Rechnungsnummer (optional):

Datum:

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)

(*) Unzutreffendes streichen.